美容・健康のオーガニックセレクトショップ Lilcoco

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よくあるご質問

よくあるご質問

ギフトパッケージについて
承っております。
その場合は、ご購入の際に備考欄へその旨をご連絡ください。(300円を別途ご請求させていただきます。)
ポイントについて
商品合計(税込)の5%がポイントとして発行されます。
有効期限は発行後24ケ月で、リルココでのご購入の際にお使えいただけます。
ポイント利用時のポイントの発行は、ポイント利用後の残金に対しての発行となります。
送料について
送料は一律500円 (沖縄県・離島は700円)とさせていただいております。
なお、5,000円以上のご購入をされた方は送料は無料となります。
配送会社について
配送は佐川急便となります。(状況によりその他の会社になる場合もあります。)
到着時間の設定が可能ですので、必要な場合なご購入画面でご指定ください。
指定のない場合は、一両日中に発送いたします。
お支払い方法について
クレジットカードのほか、Yahoo!ウォレット決済、コンビニ決済、銀行振込、代引きが可能です。
(代引きは手数料がかかります。ご購入画面でお確かめください。)
<銀行振込の場合のお振込先>
■三井住友銀行 (銀行コード: 0009)
五反田支店(店番号: 653)
口座名義 株式会社 室町屋 [カナ表記:カ) ムロマチヤ]
普通 8284671
※お振込み手数料について お客様にご負担いただいております。

■楽天銀行 (銀行コード: 0036)
第二営業支店 (支店コード: 252)
口座名義 株式会社 室町屋 [カナ表記:カ) ムロマチヤ]
普通 7739236
※お振込み手数料について お客様にご負担いただいております。
不良品があった場合の宛先と返品について
よくある質問到着時の瓶の破損や異物混入など、商品に不備がございましたら電話又はメールにてご連絡願います。
メール:support@lilcoco.jp
電話:03-6435-8631 
ご連絡頂いた後、そのまま着払いにて弊社までお送りください。
その後、新しい商品をお送りいたします。
お客様都合の返品について
商品に欠陥がある場合を除き、原則として対応致しかねます。
実店舗について
リルココは現在実店舗はございませんが、弊社オフィスのサロンにお越しになられ、商品をじっくり見てからお買い求めいただくことは可能です。
その場合は、予約のご連絡を事前にいただきたくお願い申し上げます。
(法人の方へ) 卸のお取引
一般企業・飲食店・サロン・商社・商店・スーパーマーケット・百貨店・専門店・施設や学校などへ卸での提供も承っております。
少量でも対応可能です。
詳細をご連絡いたしますので、弊社宛にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
メール:info@lilcoco.jp
電話:03-6435-8631
(法人の方へ) 協業または営業のご連絡について
協業(コラボレーション)のご相談、営業のご連絡、その他お問い合わせに関しましても、下記へのご連絡をお願い申し上げます。

メール:info@lilcoco.jp
電話:03-6435-8631

送料一律500円(沖縄県・離島は700円)

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